Villkor

Köpvillkor

Om Brindux Laser & Trähantverk:
Företaget har sitt säte i Älvdalen. Företagets postadress är Dysbergsvägen 111, 79691 Älvdalen,
Sweden.
Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till brindux@hotmail.se med ditt ärende och
dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort. Du kan också använda kontaktformuläret på hemsidan.

  1. Beställning
    När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen
    finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
    Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till brindux@hotmail.se.
  2. Leverans
    Våra normala leveranstider är 3-6 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast
    nästkommande vardag.
    Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska
    du kontakta oss på e-postadress brindux@hotmail.se.

    2.1 Outlösta paket
    För ej uthämtade paket debiteras kunden 375:-SEK (inkl. moms) för våra extra omkostnader.
  3. Priser
    Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
    Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt
    felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
  4. Ångerrätt
    Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från
    det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

    4.1 Vid nyttjande av din ångerrätt:
    Var vänlig och kontakta Brindux Laser & Trähantverk INNAN du returnerar några artiklar
    (brindux@hotmail.se).
    Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss på brindux@hotmail.se.
    I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor som
    returneringen gäller framgå klart och tydligt.
    Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera
    produkterna till oss.
    Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas
    välpaketerade och i ursprunglig förpackning. På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten
    att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid
    använd eller skadad produkt.
    4.2 Ångerrätten gäller inte vid:
    Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen
    (plomberingen) har brutits av dig. Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig
    eller har en tydlig personlig prägel (t.ex lasergravyr) efter dina önskemål.

    På dessa kundanpassade produkter tillämpas INTE öppet köp eller bytesrätt/ångerrätt. Dessa är oftast
    personliga och därmed omöjliga att återta i vårt sortiment för att säljas på nytt. De går däremot att
    reklamera om de är, på annat sätt, felaktiga eller skadade.
    Ångerrätten upphör att gälla när tillverkningen av din kundanpassade produkt påbörjas.
  5. Reklamation och klagomål
    Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller
    felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att
    kostnadsfritt åtgärda felet.
    Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet
    ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
    Då flera av våra produkter är handtillverkade förekommer mindre skillnader i framför allt färg, form
    och storlek utan att produkten kan anses vara felaktig.

    5.1 Hur går du tillväga vid reklamation?
    Eventuella fel och defekter ska alltid reklameras till info@brindux.se där du anger ditt namn, din
    adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
    Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för
    den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt
    vid godkända reklamationer. Varor som returneras mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av
    oss.
    Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet
    med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna
    Reklamationsnämnden, se arn.se.
  6. Ansvarsbegränsning
    Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
    Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets
    rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig,
    myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
    Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats
    av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
  7. Produktinformation
    Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi
    garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan
    förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att
    exponera produkterna så korrekt som möjligt.
  1. Information om Cookies
    Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information
    om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares
    surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för
    att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar
    cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.
  2. Personuppgifter
    Genom att handla hos Brindux Laser & Trähantverk accepterar du vår dataskyddspolicy och vår
    behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler
    uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina
    uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
    Brindux Laser & Trähantverk är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till
    oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i
    de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa
    marknadsföringen åt dina individuella behov.
    Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR)
    lagrar och behandlar dina uppgifter.
  3. Vad är en personuppgift?
    En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

    10.1 Vilka uppgifter lagrar vi?
    För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar
    vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
    Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för
    att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis
    bokföringslagen.

    10.3 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
    10.3.1 Betalleverantör
    Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn,
    efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även
    personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och

för att skydda parterna mot bedrägeri.
De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Klarna Checkout, Payson samt Paypal.

10.3.2 Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik
information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt
adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med
fraktbolaget för avisering.
De fraktbolag vi samarbetar med är Postnord, DHL, UPS.

10.3.3 Nyhetsbrev
Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med
vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och
erbjudanden i marknadsföringssyfte.

10.4 Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i
ett läsbart format.

10.5 Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är
bristfällig.

10.6 Rätten att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till
radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse
(exempelvis enligt bokföringslagen).

10.7 Ansvarig för dataskydd
Brindux Laser & Trähantverk är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i
webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.

10.8 Så skyddar vi dina personuppgifter
Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra,
behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på
ett säkert sätt.

  1. Ändringar till Användarvillkoren
    Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren
    kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses vara accepterade i
    samband med order eller besök på webbplatsen.
  1. Tvist och lagval
    I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som
    kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än
    Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se
    http://ec.europa.eu/consumers/odr
    Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
    Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med
    svensk rätt och lag.